Les numéros à connaître
| Numéro | Pour |
|---|---|
| 15 | SAMU : urgence médicale, avis pour savoir où aller |
| 112 | Numéro d'urgence européen, depuis n'importe quel téléphone |
| 18 | Pompiers : accident, incendie, personne en danger |
| 17 | Police ou gendarmerie |
| 114 | Urgence par SMS, visio ou tchat, pour les personnes sourdes, malentendantes ou ne pouvant pas parler |
| 116 117 | Médecin de garde le soir, la nuit et le week-end, hors urgence vitale |
Bien choisir l'hôpital
- Vérifiez qu'il a un service d'urgences. Sur la carte, cherchez « urgences » plutôt que « hôpital » ; certaines cliniques n'accueillent que des patients programmés.
- Pour un enfant, cherchez des urgences pédiatriques : elles existent dans les plus grands hôpitaux.
- Pour une femme enceinte, allez de préférence à la maternité où vous êtes suivie.
- La nuit, dans certains territoires, l'accès aux urgences passe d'abord par un appel au 15, qui vous oriente vers le bon service.
Ce n'est pas grave, mais vous avez besoin de soins
Pour une fièvre, une petite plaie ou une entorse, les urgences ne sont pas toujours la meilleure option : l'attente y est longue pour les cas non graves. Pensez d'abord :
- à votre médecin traitant, qui peut souvent vous voir le jour même ;
- à un centre de soins non programmés ou une maison médicale de garde ;
- au 116 117, qui vous oriente le soir et le week-end ;
- à la pharmacie, pour un premier avis.
À emporter
Carte Vitale, pièce d'identité, carte de mutuelle, liste des traitements en cours et derniers comptes rendus médicaux si vous en avez. Pour un enfant, son carnet de santé.
Questions fréquentes
Comment savoir quel hôpital a des urgences près de chez moi ?
Tapez « urgences » avec votre ville dans le champ au-dessus de la carte. En cas de doute sur l'endroit où aller, le 15 vous oriente.
Faut-il appeler le 15 avant d'aller aux urgences ?
Ce n'est pas obligatoire partout, mais c'est recommandé, et dans certains territoires l'accès la nuit se fait sur orientation du 15. Le médecin régulateur vous dit si vous devez venir, et où.
Quel numéro appeler pour un médecin le week-end ?
Le 116 117 vous met en relation avec un médecin de garde le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, pour les problèmes qui ne sont pas des urgences vitales.
Autres lieux utiles près de chez vous
Mis à jour le 30 octobre 2026.