Contacter EDF
Pour un contrat, une facture ou un déménagement, utilisez l'espace client en ligne, l'application ou le numéro indiqué sur votre facture. Les points d'accueil physiques sont rares. Les espaces France Services peuvent vous aider à faire ces démarches.
En cas de coupure de courant
Le réseau électrique est géré par Enedis (ou une régie locale dans certaines communes), quel que soit votre fournisseur. Le numéro de dépannage figure sur votre facture et sur le site d'Enedis, qui affiche aussi les coupures en cours. Vérifiez d'abord votre disjoncteur.
Difficultés de paiement
Contactez votre fournisseur rapidement pour un échelonnement. Le chèque énergie et les aides du CCAS de votre mairie peuvent aider à régler les factures.
Questions fréquentes
Y a-t-il encore des agences EDF ?
Très peu ; les démarches se font en ligne, par téléphone ou avec l'aide des espaces France Services.
Qui appeler en cas de panne d'électricité ?
Enedis, gestionnaire du réseau, au numéro de dépannage indiqué sur votre facture.
Que faire si je n'arrive pas à payer ma facture ?
Contactez votre fournisseur pour un échéancier et renseignez-vous sur le chèque énergie.
Autres lieux utiles près de chez vous
Mis à jour le 30 octobre 2026.